Politique de confidentialité

Renseignements personnels recueillis

Selon votre utilisation du site et les services que vous demandez, nous pouvons recueillir certains renseignements personnels, notamment :
 

• votre nom et prénom;

• votre adresse courriel;

• votre numéro de téléphone;

• les renseignements transmis dans un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous;

• les renseignements nécessaires à la prestation d’un service;

• toute information que vous choisissez volontairement de nous transmettre lors de vos communications.
   

Certaines données techniques peuvent également être recueillies automatiquement lors de votre navigation, comme votre adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur utilisé, les pages consultées et certaines données liées à l’utilisation du site.
 

Pourquoi recueillons-nous ces renseignements?

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés afin de :
 

• répondre à vos questions et demandes;

• gérer les demandes de rendez-vous;

• communiquer avec vous avant ou après un rendez-vous;

• fournir les services demandés;

• assurer le suivi de la clientèle;

• améliorer le fonctionnement et l’expérience du site Web;

• respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Vos renseignements personnels ne sont pas vendus ni loués.

Consentement

Lorsque vous nous transmettez volontairement vos renseignements personnels, notamment par l’intermédiaire d’un formulaire ou lors d’une prise de rendez-vous, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation aux fins indiquées au moment de leur collecte ou décrites dans la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement lorsque la loi le permet en communiquant avec nous.

Témoins et technologies similaires

Le site peut utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de comprendre la façon dont il est utilisé et, le cas échéant, d’améliorer votre expérience.
 

Certains témoins peuvent être essentiels au fonctionnement du site, tandis que d’autres peuvent servir à des fins statistiques ou analytiques.

Lorsque requis, vous pouvez accepter ou refuser les témoins non essentiels à partir des options de consentement proposées sur le site.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de limiter ou de bloquer certains témoins. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être affectées.

Fournisseurs de services

Certains renseignements peuvent être traités par des fournisseurs technologiques nécessaires au fonctionnement du site, à la prise de rendez-vous, à l’hébergement ou à d’autres services numériques.
 

Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements uniquement dans le cadre des services qu’ils fournissent et conformément à leurs propres obligations en matière de confidentialité et de sécurité.

Wix, système de réservation, plateforme d’envoi de courriels, Google Analytics, Meta Pixel, système de paiement, etc.]

Conservation et sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation ou la modification.
 

Les renseignements sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux exigences légales applicables. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés lorsque cela est approprié.

Aucune méthode de transmission ou de conservation électronique n’offre toutefois une sécurité absolue.

Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez notamment demander :
 

• l’accès aux renseignements personnels détenus à votre sujet;

• la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;

• le retrait de votre consentement, lorsque cela est applicable;

• des renseignements concernant la manière dont vos données sont utilisées.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Marie-Ève Robitaille

418 622-5656

725 Boul. Lebourgneuf, suite 415, Québec, QC - G2J 0C4

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Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces plateformes externes.
 

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.

Modifications à cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales applicables.

La date de la dernière mise à jour est indiquée au début de cette page.

Nous joindre

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels :
 

Marie-Ève Robitaille
marieeve871@gmail.com 
418 622-5656